PERGUNTAS FREQUENTES
COMO É FEITO O ENVIO?
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, nossa expedição leva o prazo de até 48 horas úteis realizar o envio de sua caixinha, porém damos o nosso melhor para sempre enviarmos em menos de um dia útil.
Qual o prazo de entrega? O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com o local de entrega. Você pode verificar a previsão de entrega antes de finalizar a compra.
Qual o custo do frete? O custo do frete depende de alguns fatores, como o endereço de entrega e o tamanho do pacote, considerando os produtos selecionados.
O que fazer se meu pedido não chegar no prazo previsto?
Entendemos como é frustrante esperar pelo seu pedido e não recebê-lo no prazo esperado. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Para resolvermos o quanto antes, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo e-mail: nailsy@gmail.com , e um dos nossos atendentes estará pronto para te ajudar.
Não. Muito pelo contrário!
Os Nailsy protegem as unhas naturais.
Diferente da manicure em salão tradicional, os Nailsy não exigem lixar, raspar ou enfraquecer a unha natural para a aplicação ou remoção.
Os adesivos em gel UV Nailsy são semi-curados, o que permite:
uma aplicação suave, sem agressão
uma fixação segura
uma remoção fácil, sem arrancar camadas da unha
Para remover, não é necessário destruir a unha, nem usar força excessiva.
Resultado: unhas mais saudáveis, fortes e preservadas ao longo do tempo.
Você pode usar Nailsys para todas as suas tarefas diárias (lavar a louça, projetos de bricolagem, etc.). Elas resistirão ao teste graças à sua composição de gel UV flexível e resistente.
O tempo de uso dos Nailsys é de até 3 semanas.
Preparamos e enviamos seu pedido em um dia útil.
O tempo de entrega vai depender de acordo com a sua localidade.
Compras realizadas no site
É possível solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem sinais de uso.
Reembolso:
O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado no momento da compra:
Cartão de crédito: o valor poderá levar até duas faturas para ser creditado, de acordo com a administradora.
PIX: o valor é geralmente devolvido em até 3 dias úteis após a solicitação ser processada pela instituição financeira.
O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado no momento da compra:
Cartão de crédito: o valor poderá levar até duas faturas para ser creditado, de acordo com a administradora.
PIX: o valor é geralmente devolvido em até 3 dias úteis após a solicitação ser processada pela instituição financeira.
Recusa de devolução
A solicitação pode ser recusada nos seguintes casos:
Quando o produto apresentar sinais de uso (exceto em situações de defeito ou problema de qualidade);
Quando o prazo de 7 dias corridos estiver expirado;
Quando as informações obrigatórias para análise não forem fornecidas corretamente.
Caso haja recusa, todos os detalhes serão comunicados no canal de atendimento.
Recebi um Produto/Pedido Errado:
Se você recebeu um produto ou pedido incorreto, pedimos desculpas pelo inconveniente. Para que possamos resolver rapidamente, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail: nailsy@gmail.com informando o problema.
Cuidamos de cada uma de nossas entregas com todo carinho do mundo. Mas se ainda assim houver algum problema, basta nos enviar uma foto do produto danificado para mail@mynailsy.br e enviaremos uma substituição o mais rápido possível.